동두천시청소년상담복지센터 개인정보내부처리방침

 

 

 

 

개인정보 내부 처리 방침

 

 

 

 

제정 : 2013. 12. 02.

일부개정 : 2015. 08. 18.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

경기도동두천시청소년상담복지센터

 

 

총칙.

◌ 경기도동두천시청소년상담복지센터(이하 센터)는 이용자들의 개인 정보 보호를 위해 최선을 다한다. 이에 따라 개인신상정보는 서비스 제공을 위해 가장 필수적인 정보만을 수집하여야 한다. 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로는 절대 사용하지 않는다. ◌ 본 센터는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지를 안내한다. ◌ 본 센터는 개인정보보호법 등 관련 법령상 개인정보보호 규정을 준수하며, 개인정보 처리방침은 아래와 같다.

 

 

 

제1조. 개인정보의 수집목적

본 센터는 상담 및 각종 서비스 제공을 위해 개인정보를 활용한다. 개인정보 수집 대상자는 상담, 활동, 봉사, 교육, 복지 등 본 센터의 서비스를 제공받는 이용자와 법정대리인, 멘토 및 봉사자, 직원 및 강사, 기타 서비스 대상자 등이며, 수집목적은 아래와 같다.

1) 서비스 이용자와 법정대리인

● 이용자 현황, 서비스 제공 법정대리인에게 이용자 근황 제공

● CYS-Net 상담사례 기록 및 보관, 열람

● 보험가입 및 사회보장서비스 제공을 위한 정보제공

● 전화 연락, 이메일, 우편물 및 휴대전화 문자메시지 발송

● 타 기관 또는 상담원간 지원서비스 연계 시 정보제공

● 서비스 제공과 관련한 행정업무의 처리

2) 멘토 및 봉사자

● 멘토 및 자원봉사자 현황, 봉사실적입력 및 관리, 확인서 발급

● 멘토 및 자원봉사 보험가입

● 범죄이력 조회

● 교통비 등 실비 지급을 위한 계좌 관리 및 행정업무의 처리

 

3) 직원 및 강사

● 채용 및 인사업무

● 강사 이력관리 및 강의안 개발

● 강의 배정 및 의뢰

● 범죄이력 조회

● 급여, 강의료, 원고료 등 제반수당 지급 및 행정업무의 처리

 

4) 기타 서비스 대상자

● 지자체 및 외부 기관과의 연계 서비스 목적

● 해당 사업 또는 서비스의 제공

● 해당 사업 또는 서비스와 관련한 행정업무의 처리

 

 

 

제2조. 개인정보 수집항목

본 센터는 서비스 제공을 위해 아래 항목의 개인정보를 수집 및 활용할 수 있다. 개인정보를 수집할 때는 각각의 동의사항을 정보주체가 명확하게 인지할 수 있도록 알려야하며, 센터 소정의 동의서를 징구하여야 한다.

본 센터는 개인정보를 수집 및 활용하는데 있어 정보주체가 동의를 거부할 권리가 있다는 사실을 알려야 하고, 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용을 알려야한다.(2015. 08. 18. 신설)

 

1) 서비스 이용자와 법정대리인 : 성명, 주민번호 및 생년월일, 소속, 학교, 학년, 주소, 성별, 연락처, 직업, 가족사항, 경제상태, 장애유무 및 장애관련 내용, 건강상태, 종교, 이메일, 심리검사 결과, 사회보장서비스 이력, 범죄이력, 치료 및 상담내용, 사회적관계망, 이용경로, 특이사항

 

2) 멘토 및 봉사자 : 성명, 주민번호 및 생년월일, 주소, 성별, 나이, 연락처, 학력, 자격면허, 직업, 종교, 봉사경력, 활동가능 시간, 희망봉사, 소속, 학교, 학년, 보험 계약사항, 범죄이력, 계좌번호

 

3) 직원 및 강사 : 성명, 주민번호 및 생년월일, 소속, 주소, 연락처, 이메일, 학력, 경력, 범죄이력, 계좌번호, 임금 및 가족수당의 기초가 되는 사항, 가족의 주민등록번호, 그 밖의 고용 및 인사에 관한 사항

 

4) 기타 서비스 대상자 : 해당 사업 및 서비스 제공과 진행에 필요한 사항

 

 

제3조. 개인정보의 보유 및 이용기간, 정보제공 대상

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적을 달성할 때까지 보유한다. 단, 정보주체의 동의나 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 기타 관계법령에 따른 개인정보는 그에 따른다.

● 직원 채용 및 인사에 관한 기록(입사 전) : 채용 전형 후 5일

● 직원 채용 및 인사에 관한 기록(입사 후) : 퇴사 후 3년

● 상담정보에 관한 기록 : 10년

● 교육 및 연수에 관한 기록 : 2년

● 기타 단회성 집단 및 행사 참여 등에 관한 기록 : 2년

 

제4조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기한다.

1) 파기절차

개인정보는 목적 달성 후 즉시 또는 별도의 공간에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기한다. 별도의 공간에 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용할 수 없다.

 

2) 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제한다.

 

제5조. 개인정보의 제3자 제공

본 센터는 청소년복지지원법 등 관련 법률에 의거하여 수집한 개인정보를 통상적 또는 반복적으로 아래의 내용과 같이 제공한다.

● 여성가족부 산하 한국청소년상담복지개발원 종합상담시스템 CYS-NET

● 정부 산하 기관, 지방자치단체 및 수탁기관의 관리·감독을 위한 정보제공 (암호화)

● 강의료, 원고료, 보험료, 긴급지원금, 여비, 기타 서비스 제공을 위한 비용의 지급을 위한 보험사 및 금융기관에 정보제공

● 기타 직원의 인사 · 행정 처리를 위한 고용노동부, 국세청 등 정부기관에 대한 정보제공

 

제6조. 개인정보의 안전성 확보 조치

본 센터는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 조치를 취한다.

● 개인정보의 안전한 관리를 위한 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육

● 개인정보에 대한 접근 권한 통제 및 접근 권한의 제한 조치

● PC 비밀번호 잠금 설정

● 보안 프로그램 설치 및 업데이트

● 물리적 접근제한 : 서류, 보조 저장 매체 잠금장치가 있는 안전한 장소 보관

 

제7조. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있다.

 

1) 개인정보열람요구

본 센터가 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있다. 다만, 다음의 경우는 개인정보 열람 요구 시 법 제35조 5항에 의하여 열람을 제한할 수 있다.

● 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

● 상담자 윤리규정에 반하는 경우

● 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

● 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우

- 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무

- 「초·중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무

- 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무

- 보상금 · 급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무

- 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

 

2) 개인정보정정·삭제요구

본 센터에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제36조 (개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없다.

 

3) 개인정보 처리정지 요구

본 센터에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있다. 다만, 다음의 경우 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구를 거절할 수 있다.

● 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한경우

● 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

● 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우

● 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

 

 

4) 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구는 다음과 같이 할 수 있다.

● 모든 요구는 본인확인 절차를 거친 후 가능하다.

● 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인 정보를 이용하거나 제공하지 않는다.

● 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 한다.

● 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 본 센터가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 된다.

 

제8조. 권익침해 구제방법

본 센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자와 실무자를 지정한다.

구분	소속	직위	성명	연락처
개인정보 보호책임자	동두천시청소년상담복지센터	소장	임완택	031-865-2000
개인정보 보호실무자	동두천시청소년상담복지센터	팀장	박미정	031-861-1388

이용자는 본 센터의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자에게 신고할 수 있다. 본 센터는 고객의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 하여야 하며, 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있다.

● 개인정보보호 종합지원 포털(행정안전부 운영) 홈페이지: www.privacy.go.kr

연락처: 02-2100-3394

● 개인정보 침해신고센터 홈페이지: www.privacy.kisa.or.kr

연락처: 국번 없이 118

● 경찰청 사이버테러대응센터 홈페이지: www.ctrc.go.kr

연락처: 02-392-0330